Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při tvorbě webových stránek a souvisejících služeb.

• Poskytovatel – Josef Drdlíček, IČO: 08278270, provozující značku zapniweb
• Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která si objednává služby
• Služba – tvorba webových stránek, grafické služby, technická podpora a další služby specifikované v objednávce
• Webová stránka – výsledný produkt (one-page web nebo jiný typ webu)
• Smlouva – smluvní vztah vzniklý potvrzením objednávky

1. Zákazník poptává služby prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky.
2. Poskytovatel vypracuje cenovou nabídku obsahující rozsah prací, cenu a předpokládaný termín dodání.
3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník písemně (včetně e-mailu) potvrdí nabídku poskytovatele.
4. Zákazník před potvrzením objednávky obdrží tyto obchodní podmínky a je povinen se s nimi seznámit.

1. Cena služeb je stanovena individuálně v cenové nabídce. Ceny uvedené na webu jsou orientační a konečné.
2. Poskytovatel není plátcem DPH – uvedené ceny jsou konečné.
3. Platba probíhá standardně ve dvou fázích:
   • 50 % záloha před zahájením prací
   • 50 % doplatek po předání díla a před spuštěním webu
4. U menších zakázek (do 5 000 Kč) může být vyžadována platba předem v plné výši.
5. Splatnost faktur je 14 dnů od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak.
6. V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

1. Předpokládaný termín dodání je uveden v cenové nabídce. Standardní doba dodání one-page webu je 5–10 pracovních dnů od obdržení všech potřebných podkladů.
2. Zákazník je povinen poskytnout veškeré potřebné podklady (texty, fotografie, logo) v dohodnutém termínu. Prodlení zákazníka prodlužuje termín dodání o odpovídající dobu.
3. Dílo je předáno ke schválení zákazníkovi prostřednictvím náhledového odkazu.
4. Zákazník má právo požadovat úpravy v rozsahu dvou kol revizí bez dodatečných nákladů. Další revize jsou účtovány dle aktuálního ceníku.
5. Dílo je považováno za předané a schválené, pokud zákazník nesdělí připomínky do 7 dnů od předání náhledu.

Zákazník je povinen:

• Poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné k realizaci zakázky
• Dodat potřebné podklady v dohodnutém termínu a kvalitě
• Komunikovat aktivně a reagovat na dotazy poskytovatele
• Uhradit cenu služeb dle dohodnutých platebních podmínek
• Zajistit, že poskytnuté materiály neporušují práva třetích osob

Zákazník má právo:

• Na kvalitní provedení díla dle specifikace v objednávce
• Na dvě kola revizí bez dodatečných nákladů
• Na informace o průběhu realizace zakázky
• Odstoupit od smlouvy za podmínek uvedených v těchto obchodních podmínkách

Poskytovatel je povinen:

• Realizovat zakázku s odbornou péčí a v souladu s dohodnutou specifikací
• Dodržet dohodnuté termíny (s přihlédnutím k případným prodlením zákazníka)
• Informovat zákazníka o průběhu realizace a případných překážkách
• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích zákazníka

Poskytovatel má právo:

• Požadovat zálohu před zahájením prací
• Pozastavit práce při prodlení zákazníka s platbou nebo dodáním podkladů
• Uvádět realizované projekty jako reference (s možností zákazníka toto odmítnout)

1. Veškerá autorská práva k vytvořenému dílu přecházejí na zákazníka v plném rozsahu po úplném zaplacení ceny služeb.
2. Do úplného zaplacení ceny služeb je poskytovatel vlastníkem díla a zákazník není oprávněn dílo používat.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo uvádět vytvořené dílo ve svém portfoliu a propagačních materiálech, pokud zákazník písemně nevznese námitku.
4. Zákazník odpovídá za to, že podklady (texty, fotografie, loga), které poskytne, neporušují autorská práva třetích osob.

1. Poskytovatel odpovídá za vady díla, které existovaly v okamžiku předání.
2. Zákazník je povinen vytknout vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od jejich zjištění.
3. V případě oprávněné reklamace poskytovatel vady bezplatně odstraní v přiměřené lhůtě.
4. Poskytovatel neodpovídá za vady vzniklé v důsledku:
   • Zásahů zákazníka nebo třetích osob do díla
   • Nesprávných podkladů poskytnutých zákazníkem
   • Změn v technologiích třetích stran (prohlížeče, hostingy apod.)

1. Zákazník může od smlouvy odstoupit písemným oznámením poskytovateli.
2. Při odstoupení před zahájením prací má zákazník nárok na vrácení celé zálohy.
3. Při odstoupení po zahájení prací má poskytovatel nárok na úhradu již provedených prací dle skutečně odpracovaného času.
4. Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností zákazníkem (zejména prodlení s platbou delší než 30 dnů).

1. Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou.
2. V případě spotřebitelského sporu má zákazník právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt mimosoudního řešení sporů:

   Česká obchodní inspekce

   Ústřední inspektorát – oddělení ADR

   Štěpánská 15, 120 00 Praha 2

   Web: www.coi.cz

3. Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů.

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 17. ledna 2026.
2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách a nabývají účinnosti dnem zveřejnění pro nové objednávky.
3. Pro již uzavřené smlouvy platí obchodní podmínky ve znění platném v okamžiku uzavření smlouvy.
4. V případě rozporu mezi těmito obchodními podmínkami a individuální dohodou má přednost individuální dohoda.